Service Design Research
Compilation d'articles académiques réunis par Jeff Howard, designer indépendant
Service Design Research est un panorama de 30 ans de recherche académique (en anglais) provenant du festival Emergence en 2007 au Carnegie Mellon University à Pittsburg, le projet "Designing for Service" en Angleterre, le programme de design de services au CUM et les recherches personnelles de Jeff Howard :