La conférence annuelle du SDN se tiendra à Paris cette année.
1ère conférence dédiée au design des services touristiques, à Innsbruck en Autriche du 23 au 24 Août 2012 : http://bit.ly/zY78dw
Téléchargez, imprimez et distribuez ces cartes pour sensibiliser vos clients et collaborateurs aux grands principes du Design de Services.
La cinquième édition des «Apéros du Design de Services» était hébergée mercredi dernier chez Plein Sens, un bureau d'étude et de conseil. Nous y recevions Patricia Bastard, directrice du développement de l’antenne française de l'agence Yellow Window. Voici quelques extraits issus de la présentation de Patricia ainsi que de l’échange avec le public. Lire l'édito ...
Pour découvrir toute la série des vidéos "1 minute of Service Design", rendez-vous sur 
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Et oui, heureusement qu'on parle aussi anglais dans la communauté française du Design de Services ;-)
1 Définition de live|worklive|work est l'agence pionnière du design de services au Royaume-Uni
"Le design de services est l’application de la démarche et des compétences issues du design au développement des services. Il s’agit d’une approche pratique et créative pour améliorer les services existants et en créer de nouveaux."
Source : This is Service Design Thinking, publié par BIS
