L'agenda 
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24/10 Service Design Global Conference 2012
La conférence annuelle du SDN se tiendra à Paris cette année.
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23/08 Service Design in Tourism
1ère conférence dédiée au design des services touristiques, à Innsbruck en Autriche du 23 au 24 Août 2012 : http://bit.ly/zY78dw
Lettre d'information
Ça c'est cadeau !
Téléchargez, imprimez et distribuez ces cartes pour sensibiliser vos clients et collaborateurs aux grands principes du Design de Services.
ÉDITO Le design de services ou l'éloge de la modestie
La cinquième édition des «Apéros du Design de Services» était hébergée mercredi dernier chez Plein Sens, un bureau d'étude et de conseil. Nous y recevions Patricia Bastard, directrice du développement de l’antenne française de l'agence Yellow Window. Voici quelques extraits issus de la présentation de Patricia ainsi que de l’échange avec le public. Lire l'édito ...
1 minute of Service Design presents a series of short interviews of leading Service Design thinkers and practitioners. Videos are mostly in English, but you'll also find a few in French... The format : "1 person, 1 question, 1 minute".
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Bas Raijmakers, STBY (EN)
« Bas, could you tell us how you use video in user research projects ? »
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Nicolas Nova, Lift Lab (FR)
« Nicolas, peux-tu nous expliquer les apports de la "recherche utilisateur" dans un processus d'innovation ? »
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John Thackara, Doors of Perception
« John, where is the future of Service Design heading towards? »
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Christian Bason, Mind Lab
« Christian, could you tell us how you persuade top public sector managers to adopt design thinking? »